2010年12月23日 星期四

談談印刷業的增值服務概念

據資料顯示,中國在全球經濟最困難的2008年,GDP增長達到了9.6%2009年繼續保持在8%以上,成為全球經濟增長的領頭羊。 展望2010年,中國經濟將穩步回暖,印刷業的發展勢頭也逐漸轉好,而客戶對質量、價格、交貨週期的要求越來越高,導致行業內的同質競爭也隨之激烈。在新一輪的競爭中,印刷企業如何才能脫穎而出呢?

三月份,曼羅蘭刮起的增值印刷之風,又將增值印刷這個時髦的詞呈現在眾人眼前。

北京北大方正電子有限公司,作為行業技術的領先者,提供省墨技術、高保真印刷、高精細印刷、高效印刷、合版印刷、DM單印刷、多語言作業印刷、數字資產管理等眾多尖端的增值印刷技術,幫助印刷企業跳出同質化競爭,從而拓展新的產品和服務範圍,為最終用戶創造更高的附加值,從而始終保持領先競爭優勢。

增值印刷是雙向戰略,即提高生產效率和增加產品價值。前者表現在更快、更省,後者表現在更好和差異化。

近年,大幅面印刷作為增值印刷的最主要方法之一,已經引起許多印刷企業的重視。大幅面膠印機迅猛的進口數量和國內 印刷機 製造商紛紛使用大幅面膠印機生產,都直接或間接地反映了企業期望通過引進大幅面印刷,發揮增值印刷功能,通過增值印刷幫助印刷企業跳出同質化的競爭,拓展新的產品和服務範圍。

印刷市場競爭的戰略佈局在逐漸改變。

增值服務
行內有這麼一句話,作為一家印刷廠,如果不投資增值服務,很有可能失去已有的市場份額。筆者覺得極為有理。 很多印刷企業只將增值這一概念停留在了業務中的印刷上,而沒有上升到增值服務的高度。 那麼什麼是增值服務

增值服務暫時沒有統一的定義,但其核心內容是指根據客戶需要,為客戶提供的超出常規服務範圍的服務,或者採用超出常規的服務方法提供的服務。於印刷業而言,增值服務就是收費服務,因為它們必然能夠為企業帶來更多的客源與業務。

譬如,作為全球領先的印刷設備 製造商,曼羅蘭在瀋陽、鄭州、武漢和南昌四個城市刮起首輪“增值印刷”旋風,曼羅蘭不僅為客戶帶來全面的增值印刷方案,更重要的是,將這些方案與策略直接帶到了客戶的印刷車間,幫助他們實現真正的增值印刷,致力於攜手客戶踏上高效高能的增值印刷之旅。這一行為就滿足了客戶的迫切的需要,本身就屬於增值服務

對於印刷廠而言,增值印刷的確提高了生產效率,增加了產品價值,然而,隨著這一意識的普及,很多印刷廠都能在客戶要求的苛刻的時間內交貨,而交出去的貨也能讓客戶滿意了。

因此,增值服務必是大勢所趨。

常見的增值服務從最初的創意設計到增值印刷,再囊括物流服務等等。儘管,印企的人力資源成本等必然有所上升,但就長遠利益而言,必然能為印刷廠帶來效益。

當然,增值服務項目多,要懂得靈活運用。適合這個客戶的項目不見得適合其他客戶,最為關鍵的就是要了解客戶真實需求,在次基礎上才能談增值

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